KI für Handwerker: was im Betrieb wirklich funktioniert
Fünf Aufgaben, bei denen ein Chatprogramm einem Handwerksbetrieb den Abend zurückgibt. Und vier, bei denen es teuer wird.
Beim Schreiben spart es dir echte Stunden. Beim Rechnen macht es Fehler, die niemand bemerkt, bis die Rechnung kommt.
Die Trennlinie verläuft genau dort, und sie ist der einzige Satz, den man sich von dieser Seite merken muss. Alles Weitere sind Beispiele dazu.
Selbst getestet und geprüft von Philzuletzt am 13. August 20268 Minuten Lesezeit
Dafür ja
- Angebotstexte aus Stichworten
- Wochenbericht für den Bauherrn
- Unangenehme Nachrichten formulieren
- Fachtext in Kundendeutsch
- Stellenanzeige für die Lehrstelle
Dafür nicht
- Preise, Mengen, Stunden
- ÖNORM- und DIN-Nummern
- Gewährleistung und Fristen
- Alles mit Kundendaten drin
Fünf Aufgaben, die es kann
Alle Prompts sind so gebaut, dass das Programm formuliert und du entscheidest. Kopieren, die eckige Klammer durch deine Angaben ersetzen, absenden.
Aus dem Aufmaßzettel wird ein Angebotstext
Du kommst von der Besichtigung zurück, im Auto liegt ein zerknitterter Zettel mit Stichworten. Das saubere Angebot schreibst du abends um zehn.
Du bist Bürokraft in einem österreichischen Handwerksbetrieb. Ich diktiere dir meine Notizen von einer Besichtigung. Mach daraus die Leistungsbeschreibung für ein Angebot: eine Position pro Arbeitsschritt, in der Reihenfolge, in der wir arbeiten, in ganzen Sätzen und für einen Privatkunden verständlich. Setze KEINE Preise, KEINE Mengen und KEINE Stunden ein – lass dafür jeweils eine Lücke mit drei Punkten. Wenn dir zu einer Position eine Angabe fehlt, schreib sie am Ende unter „Das muss ich noch klären“. Meine Notizen: [hier deine Stichworte oder die abgetippte Sprachnotiz]
Baustellenbericht aus fünf Stichworten
Der Kunde will wissen, was diese Woche passiert ist. Du hast Fotos am Handy und keine Lust auf einen Aufsatz.
Schreib aus meinen Stichworten einen kurzen Wochenbericht für den Bauherrn. Höchstens 150 Wörter, sachlich, ohne Werbesprache. Gliederung: Was fertig ist, was nächste Woche drankommt, was ich vom Bauherrn brauche. Wenn etwas nicht weitergeht, benenne den Grund neutral, ohne Schuldzuweisung. Stichworte: [was diese Woche war]
Der unangenehme Brief
Der Termin platzt, der Preis steigt wegen Material, die Rechnung ist seit acht Wochen offen. Solche Briefe schiebt man vor sich her.
Formuliere eine kurze, höfliche und bestimmte Nachricht an einen Kunden. Kein Vorwurf, keine Ausrede, keine Floskeln wie „leider müssen wir Ihnen mitteilen“. Nenn die Sache im ersten Satz, dann den Grund in einem Satz, dann den konkreten Vorschlag, wie es weitergeht, mit Datum. Duze nicht. Höchstens 120 Wörter. Worum es geht: [Sachverhalt in Stichworten]
Fachtext in Kundendeutsch
Im Leistungsverzeichnis steht „Abdichtung erdberührter Bauteile gemäß Regelwerk“. Der Kunde fragt, was das kostet und wozu das gut ist.
Erklär mir folgenden Fachtext so, dass ihn ein Kunde ohne Bauwissen versteht. Drei bis vier Sätze, keine Fachbegriffe, und ein Satz dazu, was passiert, wenn man diesen Punkt weglässt. Erfinde keine Zahlen und keine Normbezeichnungen. Text: [Absatz aus dem Leistungsverzeichnis]
Stellenanzeige für den Lehrling
Du suchst seit einem halben Jahr. Deine Anzeige liest sich wie die von allen anderen.
Schreib eine Stellenanzeige für eine Lehrstelle. Zielgruppe: Fünfzehnjährige und deren Eltern – beide müssen sie verstehen. Keine Phrasen wie „dynamisches Team“ oder „spannende Herausforderung“. Stattdessen: was man in den ersten Monaten wirklich macht, wer der Ausbildner ist, wie ein Arbeitstag abläuft, wann Feierabend ist. Am Schluss ein Satz, wie man sich meldet – ohne Bewerbungsmappe. Angaben zum Betrieb: [Gewerk, Ort, Größe, was euch ausmacht]
Das Programm formuliert. Du rechnest.
Jeder Prompt oben verbietet Zahlen ausdrücklich. Das ist kein Detail, sondern der Unterschied zwischen einem Werkzeug und einem Angebot, das dich Geld kostet.
Vier Sachen, die du nicht auslagern darfst
Das ist der Teil, den die Anbieter weglassen, weil er nichts verkauft.
- Preise, Mengen und Stunden
- Das Programm erfindet Zahlen, die plausibel aussehen und falsch sind. Es kennt weder deine Einkaufspreise noch deinen Stundensatz noch die Materialpreise dieser Woche. Denselben Fehler haben wir bei Reise-Prompts nachgewiesen: erfundene Beträge, sicher vorgetragen.
- Normen und Vorschriften
- Nach einer ÖNORM oder DIN gefragt, bekommst du eine Nummer. Ob es sie gibt und ob sie das regelt, wonach du gefragt hast, ist eine andere Frage. Nummern gehören nachgeschlagen, nicht abgeschrieben.
- Gewährleistung und Haftung
- Zu Fristen und Rechtsfragen bekommst du eine Auskunft, die deutsch klingt und österreichisches Recht verfehlt. Dafür ist die Innung da oder ein Anwalt.
- Kundendaten im Chatfenster
- Name, Adresse, Telefonnummer, Fotos mit erkennbaren Personen, Krankenstandsgründe von Mitarbeitern: all das hat in einem kostenlosen Chatprogramm nichts verloren. Ersetz Namen durch „der Kunde“ und Adressen durch „die Baustelle“.
Wie viele Betriebe machen das schon?
Für das österreichische Handwerk weiß es niemand genau. Es gibt keine Erhebung, die nur Handwerksbetriebe befragt hätte. Was es gibt, sind zwei Zahlen, die regelmäßig falsch zitiert werden.
Praktisch heißt das: Wer jetzt anfängt, ist früh dran, aber nicht allein. Die größten Bremsen sind laut der WKÖ-Erhebung nicht die Technik, sondern die Sorge um den Datenschutz und die Unklarheit über die Rechtslage. Zu beidem steht weiter oben etwas.
Sobald jemand im Betrieb KI nutzt, gilt die Schulungspflicht
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Zum SchnelltestHäufige Fragen
- Lohnt sich KI für einen Betrieb mit drei Leuten?
- Für das Schreiben ja, fürs Rechnen nein. Angebotstexte, Kundenbriefe und Berichte kosten in kleinen Betrieben oft die Abende – dort wirkt es sofort. Bei Kalkulation und Aufmaß bringt es nichts, weil das Programm deine Zahlen nicht kennt.
- Welches Programm soll ich nehmen?
- Für den Anfang genügt die kostenlose Version von ChatGPT, Claude oder Gemini. Alle drei können das, was hier steht. Ein bezahltes Konto lohnt erst, wenn du täglich damit arbeitest oder Fotos hochladen willst.
- Darf ich Kundendaten eingeben?
- Personenbezogene Daten gehören nicht in ein kostenloses Chatprogramm. Anonymisiere sie: „der Kunde“ statt Name, „die Baustelle“ statt Adresse. Für die Formulierung eines Briefes braucht das Programm den echten Namen ohnehin nicht.
- Betrifft mich als Handwerker die KI-Schulungspflicht?
- Ja, sobald jemand im Betrieb KI für die Arbeit nutzt. Artikel 4 der KI-Verordnung gilt seit 2. Februar 2025 unabhängig von der Betriebsgröße, auch für Einzelunternehmer. Seit 2. August 2026 dürfen die Behörden es durchsetzen, in Österreich die RTR.
- Erkennt der Kunde, dass der Text von einer KI ist?
- Wenn du ihn unverändert übernimmst, oft ja, an den immer gleichen Wendungen. Deshalb steht in den Prompts, welche Floskeln verboten sind. Ein Durchlesen und zwei eigene Sätze machen den Unterschied.
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