ChatGPT im Job kostet Vertrauen beim Chef

Chefs glauben ihren Leuten seltener, wenn diese mit KI gearbeitet haben. Das zeigen 6 Studien der Hebräischen Universität Jerusalem und der WHU in Deutschland zu ChatGPT im Job, die die Universität am 4. November vorgestellt hat.

Reicht es, wenn die Firma KI nicht verbietet? Dafür ist das zu wenig. Erst wenn ein Betrieb seine Leute ausdrücklich zur Nutzung auffordert, schrumpft der Vertrauensverlust in den Versuchen so weit, dass er statistisch nicht mehr ins Gewicht fällt. Bei einem Verbot und dort, wo es gar keine Regel gibt, bleibt er.

Der Chef glaubt der Stundenangabe seltener

In einem der Versuche spielten Teilnehmer die Rolle von Vorgesetzten. Sie sollten entscheiden, ob sie einer Mitarbeiterin die Angabe glauben, wie lange sie für eine Aufgabe gebraucht hat, oder ob sie lieber selbst nachprüfen.

Wer ohne KI gearbeitet hatte, dem glaubten sie in 68 Prozent der Fälle, wer ChatGPT oder ein ähnliches Werkzeug benutzt hatte, nur in 24 Prozent.

Wie gut die Arbeit am Ende war, bewerteten die Vorgesetzten dabei gar nicht.

Es zählte allein, dass sie wussten, wie die Arbeit entstanden ist. Wer von einer anderen Person abgeschrieben hatte, kam allerdings noch schlechter weg als mit KI.

In weiteren Versuchen ging das geringere Vertrauen mit schlechteren Noten für die Leistung einher, und die Betroffenen galten seltener als geeignet für eine Beförderung.

Mitautor Yochanan Bigman sagt es so, hier ins Deutsche übersetzt.

Jemand kann mit KI bessere Arbeit schneller abliefern und trotzdem das Vertrauen seines Vorgesetzten verlieren, nur weil KI im Spiel war.

Ob die Aufgabe wichtig war oder ob die Vorgesetzten selbst Erfahrung mit KI hatten, änderte daran nicht verlässlich etwas. Dasselbe Bild zeigte eine Untersuchung an einer Universität: Je mehr Studierende KI eingesetzt hatten, desto weniger vertrauten ihnen ihre Betreuer.

KI am Arbeitsplatz braucht eine klare Ansage

Die Forscher raten Firmen deshalb, mehr zu tun, als nur Zugänge zu ChatGPT und Co. zu verteilen. Sie empfehlen klare Regeln, die den verantwortungsvollen Umgang mit KI ausdrücklich unterstützen, und Schulungen für Führungskräfte.

Ohne solche Regeln könnte es mehr Schatten-KI geben, befürchten sie.

So nennen sie es, wenn Beschäftigte KI verwenden, ohne es zu sagen. Wie verbreitet das in Österreich schon ist, steht in unserer Meldung Jeder Sechste nutzt KI am Arbeitsplatz heimlich.

Für dich lässt sich daraus ableiten, auch wenn die Studie genau das nicht getestet hat: Nutzt du ChatGPT in der Arbeit, frag nach, ob KI in deinem Betrieb ausdrücklich erwünscht ist, und lass dir das am besten schriftlich geben. Wer selbst Leute führt, kann es einfacher machen und das von sich aus sagen, in den Versuchen schrumpfte der Abstand dann deutlich.